Política de Devoluciones

En El Concierto Secreto, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Si por cualquier motivo no puedes asistir al evento, estamos aquí para ayudarte. A continuación, te detallamos nuestra política de devoluciones y cambios:

Devoluciones

Una vez realizada la compra, no será posible solicitar la devolución del importe. Sin embargo, ofrecemos opciones alternativas para que puedas seguir disfrutando de la experiencia:

• Cambio de fecha: Podrás cambiar tu entrada para otra fecha disponible del evento.

• Cupón: Si no deseas escoger una nueva fecha de inmediato, te ofrecemos un cupón con el valor de tu entrada para usar más adelante.

• Transferencia de entradas: Las entradas no son nominativas, por lo tanto pueden ser utilizadas por otras personas, siempre y cuando se comunique previamente vía correo electrónico.

Cancelaciones por causas climatológicas

En caso de cancelación del evento debido a condiciones meteorológicas adversas, se ofrecerá la opción de:

• Asistir en una fecha alternativa propuesta por la organización.

• Solicitar la devolución del importe pagado.

Proceso de cambio de fecha

Para solicitar un cambio de fecha, envíanos un correo electrónico a info@elconciertosecreto.com indicando tu número de pedido y la nueva fecha a la que deseas asistir.

Importante: En caso de que haya una diferencia de precio entre la entrada original y la nueva fecha seleccionada, deberás abonar la diferencia para confirmar el cambio.